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研修制度が充実してるため経験・学歴不問!!POSレジの「テクニカルサポート」

「研修制度が充実してるため経験・学歴不問!!POSレジの「テクニカルサポート」」のメイン画像

株式会社旅人様の求人です

弊社が1997年の設立以来『ITソリューション』を
テーマに着実に成長を遂げてきた企業です!!
その中でもほとんどのお店で使用されている
”POSレジ”の分野を得意としており、導入~運用支援、
保守、その他の周辺業務まで総合的なサービスを提供しております

今回募集を行うのはPOSレジの『テクニカルサポート』のお仕事です☆☆☆
「レシートが詰まっちゃって...」「商品データが登録されない!!」
このようなお客様のお悩みをマニュアルに沿って解決
もしくは専門のエンジニアスタッフを手配するのが主な業務です
入社後に約3ヵ月のトレーニング研修等充実の教育制度は勿論、
頼れる先輩スタッフが一人前になるまでサポートするので
業界・業種未経験の方でも安心して始める事ができますよ♪♪

募集要項

募集職種 オペレーター・カスタマー・ユーザーサポート
雇用形態 正社員(中途)
仕事内容

弊社のテクニカルサポートスタッフとして
アパレルや家電量販店、書店等お取引のある
各種店舗様からのお問合せ対応やエンジニアの手配等
サポート業務全般をお任せ致します☆☆

□具体的な業務内容□
●各種店舗等からの問い合わせに対する
 電話でのトラブル原因の切り分け
●顧客システムに対するリモートでの調査・障害対応
●修理状況の把握・管理
●修理担当のエンジニア手配
●問い合わせ受付履歴の記入
●データ入力作業
●書類作成業務
●その他テクニカルサポート業務全般 等

給与

196,235 ~ 円/月給

月給:196235円~(基本給+精勤手当)
※経験や能力を考慮の上給与額を決定致します
※上記金額には20時間分の時間外労働手当を含みます
 超過分は別途残業手当として全額追加支給致します

昇給:年1回(7月)

賞与:年2回(6月・12月)
※各回基本給の1.2ヵ月分~3.5ヵ月分(人事制度上の投球による)

交通費:規定内支給(月上限3万円)

残業代:時間外労働手当20時間分を超過分を残業手当として支給

□年収モデル□
入社1年目/270万円(月給19万円+賞与+各種手当)
入社5年目(リーダー)/340万円(月給24万円+賞与+各種手当)
入社10年目(主任)/500万円(月給30万円+賞与+各種手当)

勤務時間 週5日稼働のシフト制(月平均残業時間:10~20時間程度)
□シフト例□8:00~17:00/13:00~22:00 等
休日・休暇 ☆◆☆…年間休日120日…☆◆☆
●シフト制(月8日~14日) ※基本的には週2日以上お休みとなります
●夏季休暇(5日)
●年末年始休暇(5日)
●年次有給休暇
●慶弔休暇
●特別休暇
●永年勤続休暇(10日)
待遇・厚生 ●各種社会保険完備(健康/雇用/労災/厚生年金)
●昇給制度
●賞与制度
●研修制度(トレーニング研修/OJT研修等)
●時間外手当(超過分を全額追加支給)
●通勤手当(月上限3万円)
●資格手当
●役職手当
●家族手当(配偶者:5000円/月、子ども(1人につき):3000円/月)
●健康診断制度
●退職金制度
●報奨金制度
●永年勤続休暇制度
●各種保養施設割引
●社内イベント多数(BBQ大会/フットサル大会/ボーリング大会 等)
●服装自由(男性:スーツ/女性:オフィスカジュアル程度)
勤務地

〒102-0073

東京都品川区東五反田

その他特記事項 □試用期間□
3ヶ月間の試用期間を設けておりますが
期間中の給与待遇面等に変動はございません
公開日
更新日

選考情報

応募資格 ※※第2新卒・フリーター・正社員デビュー・ブランクのある方の応募OK※※
これまでの学歴や経験よりもあなたの人柄と意欲を重視した
完全『ポテンシャル重視採用』を実施しております!!

□必須条件□
●基本的なPC操作スキルをお持ちの方(タイピングができる程度)
●WordやExcel等の初級程度の操作ができる方
※その他の必要なスキルは入社後にある約3ヶ月間の
 研修トレーニングにて身に着けていきますのでご安心ください!!

□歓迎条件□
●雇用形態問わずコールセンターでの実務経験をお持ちの方
●テクニカルサポートとしての実務経験をお持ちの方
●サーバ/NW監視、機械保守等の実務経験をお持ちの方
●正社員として腰を据えて長く働きたい方
●明るくコミュニケーション能力が高い方
●柔軟な思考力を持ち、状況に合わせて臨機応変に行動できる方
●チームワークを大切にし業務に取り組む事ができる方
●高い向上心と主体性を持ち、企業と共に成長されたい方
●弊社の理念や想いに強く共感頂ける方

たくさんの方とお会いしたいと考えております!!
上記に1つでも当てはまる方は是非ご応募ください♪♪
採用担当者 採用担当

企業情報

会社名 株式会社タキザワキャリア
代表者 代表取締役 佐々木雄
事業所在地 〒 105 - 0001
東京都港区虎ノ門1-16-2岩尾ビル4階
設立 2017年8月
ホームページ http://takizawa-career.jp/
資本金 500万円
事業内容
1.人材紹介事業
2.WEBサイトの開発及び運営
3.求人広告の代理業務
4.求人広告に関する企画・立案・制作
5.市場調査・分析及び広告効果の測定
6.新規事業
X(旧:Twitter) https://twitter.com/O_ladyofficial

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